あなたの知らない建築業界の隠された裏話！

「顧客のニーズを提案する能力」について、お話します。

・親密性・・・・・・・・・・心から感じの良さや、その場を和ますユーモアを持って「ジョーク」を上手く使い
　　　　　　　　　　　　　相手の反応に従って共通の話題を見つけ居心地の良い環境作りに心掛ける。

・第一印象・・・・・・・・最初に会った１分以内の言動から他人に好印象を与え、いつも身だしなみに
　　　　　　　　　　　　　気を付け接客の際には、服装を点検してかかる習慣を持ち、明るい笑顔をして
　　　　　　　　　　　　　綺麗な服装をする。

・プレゼン・・・・・・・・・相手の立場に立って話を聞き、相手のニーズを察知してから「セールスポイン
　　　　　　　　　　　　　ト」を正確に伝え、相手の理解度を確認しながら、納得を得られない事につい
　　　　　　　　　　　　　ては、特に事例を用い分かりやすく説明する。

・傾聴力・・・・・・・・・・当社の取引に「革新」を起こしそうな人たちと懇意にし「TPO」に応じて「タイミ
　　　　　　　　　　　　　ング」の良い「相槌」を入れ相手の目を見て話を真剣に聞く。

・人脈・・・・・・・・・・・・自分の分身を決め、計画的に特別教育し、人が認めてくれる得意な「趣味」・
　　　　　　　　　　　　　「技術」・「知識」を持ち、人と接する機会を多く持ち、人との交流の場で自分
　　　　　　　　　　　　　から情報を提供することで相手からの情報提供を受ける。


以上のことを理解しても、所詮、一人の営業マンです。「１営業マン」に出来ることには、限りがある

のです。そこで何を次に、すべきかを考えて見ると営業マン全体が「チームワーク」を組み一人一人

の能力を結集し協力し合うしかないのでは、ないでしょうか！

そのところを踏まえ明日は、「チームワークの力」についてお話をしたいと思います。


本日も、ありがとうございました。またのご訪問をお待ち申し上げます。