あなたの知らない建築業界の隠された裏話！

部下の方の営業方法についてご相談がありました。

社内では、上司に対して「計画と結果」や「顧客の業界情報」や「顧客の個人情報」について

部下の鉄則である「ほうれんそう」が、なされてないとのことでした。

「ほうれんそう」とは、「報告」・「連絡」・「相談」です。これが第一の基本中の基本なのです。

わたしが考える「営業戦略」の２種類の方法を提案しました。


[コミュニケーシヨン営業！]

１、アポ取りは、自分の予定を期間で言って、相手に日時を決めて貰う。
２、訪問した、その日の内に私文の挨拶状（はがき）を出す。
３、アポ取りには、訪問目的と所要時間を告げる。
４、事前に検討をお願いする案件は、自分（会社）の方針を告げる。
５、訪問できない時には、誰かに行ってもらうか電話訪問をする。
６、自分の考えを理解して「わかった！」と言って貰えるまで熱意を持って説明する。
７、訪問時間の３分２は、相手の話を聞く。
８、相手の関心ごと・家庭環境・趣味などについて「カルテ」を作り対話の場を職場以外でも持ち
　　家庭的な交際まで図る。

[思いやり営業！]

１、相手の健康に関心を持って話題にする。
２、相手の表現の変化などから相手の気持ちを敏感に汲み取る。
３、相手の服装や外観の変化を話題にする。
４、仕事に関係のない社会情勢など社会人の常識を話題にし資料を提供する。
５、相手の上司を同行して面会したり相手の親企業や取引企業の訪問に便乗を図ったり同行する。

以上のことを全て行うことは、不可能なので「コミュニケーション」と「思いやり」を取り混ぜて
自分流の「営業方法」を考えることをお勧めしました。


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